Foire aux questions

À propos des produits

  • Oui. Tous les produits Maikai Pets (friandises, compléments alimentaires, huiles, yaourts, jouets à mâcher et produits d'hygiène) sont composés d'ingrédients 100 % naturels. Sans colorants, conservateurs ni additifs artificiels.
    Notre engagement est d'offrir le meilleur pour le bien-être des chiens et
    Chats : des produits sûrs et sains, avec une traçabilité européenne.


  • Il est riche en oméga-3 et en oméga-6 :

    • C'est bénéfique pour la peau et le pelage.
    • Il renforce le système immunitaire.
    • Cela contribue au développement cérébral des chiots.
    • Il stimule l'appétit et l'énergie des chiens âgés.

    Compatible avec les aliments secs,
    Alimentation humide ou régime BARF.

  • Nous proposons plusieurs options de sécurité
    et nutritif pour les chats :

    • Anchois séchés.
    • Foies et poumons de veau.
    • Lanières de poulet.
    • Chips de thon.
    • Rouleaux de peau de saumon.
    • Moules séchées.


    Ils sont tous riches en
    Des protéines, faciles à mâcher et très savoureuses.

    • Les probiotiques : améliorent la digestion et la flore intestinale.
    • Dissolvant de plaque : réduit la plaque
      tartre, plaque dentaire et mauvaise haleine.
    • Chondroprotecteur : protège les articulations et la mobilité.
    • Huile de saumon : renforce la peau, les cheveux et l’immunité.

    De nombreux compléments alimentaires conviennent à
    chiots et chats (voir fiche produit).

  • Cela dépend de la race et de la force de la mâchoire, mais la plupart de nos friandises conviennent.
    Nous recommandons :

    • Anchois, foies, poumons
      Lanières de bœuf et de poulet.
    • Chips de bonite ou de moules (très faciles à digérer).
    • Rouleaux de peau de saumon (riches en oméga-3).

    Dans tous les cas, vous pouvez hacher les friandises pour les rendre plus faciles à mâcher pour les très petits chiens ou les chiots.


  • Ils sont en parfaite santé :

    • Sans lactose et sans sucres ajoutés.
    • Ils contiennent des probiotiques pour renforcer la flore intestinale.
    • Elles peuvent être données quotidiennement ou comme récompense occasionnelle.
    • Ils sont conservés congelés et ont une durée de conservation de 14 mois.

    Une collation fonctionnelle et rafraîchissante et
    Parfait pour l'été.

  • Oui, elles sont faibles en matières grasses et sans céréales. Malgré cela, nous recommandons de contrôler les portions et de maintenir une activité physique régulière.

    • Collations naturelles : 18 mois non ouvertes, 3 mois après ouverture.
    • Huile de saumon : 18 mois.
    • Yaourts/crèmes glacées : jusqu'à 14 mois congelés.
    • Produits à mâcher : fromages jusqu’à 24 mois ; les bois de cerf et les bâtonnets d’olives ne se périment pas.

À propos de votre commande

  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.) et PayPal.

  • Nous livrons sous 24 à 48 heures ouvrables en Espagne continentale. En période de forte affluence (Black Friday, Noël), la livraison peut prendre un peu plus de temps.

  • Nous livrons actuellement en Espagne continentale et aux îles Baléares. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter à l'adresse hello@maikaipets.com.

  • Vous recevrez un courriel de confirmation contenant le lien de suivi.

  • Oui, tant que le produit n'a pas quitté notre entrepôt. Veuillez nous écrire dès que possible à l'adresse suivante :
    bonjour@maikaipets.com.

  • Oui, sous 14 jours, à condition que l'emballage soit intact et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge.

  • Nous nous occupons de tout, sans frais pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

À propos de votre compte

    • Enregistrez les adresses et les modes de paiement.
    • Consulter l'historique des commandes.
    • Gérez facilement vos retours.
    • Cumulez des points et des récompenses à chaque achat.
  • Dans votre espace client, à côté de chaque commande expédiée.

Autres questions fréquemment posées

  • Veuillez consulter la fiche produit pour connaître les animaux de compagnie recommandés. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.

  • Oui, ces aliments sont compatibles avec le régime BARF et sont sans céréales ni gluten. Si votre animal souffre d'allergies spécifiques, consultez toujours votre vétérinaire avant d'introduire de nouveaux aliments ou compléments alimentaires.


  • Oui, chaque achat vous permet d'accumuler des points que vous pouvez échanger contre des réductions sur vos futurs achats.

  • Nos en-cas et compléments alimentaires sont élaborés à partir d'ingrédients d'origine espagnole et européenne, sous des contrôles de qualité qui garantissent sécurité et traçabilité.