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Políticas de privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

En Maikai Pets creemos que la confianza se construye con hechos: productos honestos, decisiones responsables y también con una forma clara y respetuosa de tratar tus datos personales.

En esta Política de Privacidad te explicamos, de manera sencilla y transparente, qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

MILI REGDAN INTERNATIONAL, S.L.

  • Domicilio social: C/ Valdelaguna, 4B – 28925 Alcorcón (Madrid), España

  • CIF: B02710754

  • Email de contacto: hello@maikaipets.com

2. Nuestro compromiso contigo

Tratamos tus datos como nos gustaría que trataran los nuestros:

  • Solo recopilamos los datos necesarios y justificados.

  • Los usamos únicamente para finalidades claras y legítimas.

  • No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

  • Te explicamos siempre el porqué de cada tratamiento.

  • Respetamos y facilitamos el ejercicio de tus derechos.

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Según cómo interactúes con Maikai Pets, podemos recopilar:

a) Datos que nos proporcionas directamente

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico y teléfono

  • Información del pedido

  • Información sobre tu perro o gato (edad, tamaño, raza u otros datos que decidas compartir)

b) Datos que recopilamos automáticamente

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

  • Información de navegación y uso del Sitio Web

  • Interacción con nuestras comunicaciones electrónicas (si las has aceptado)

c) Datos procedentes de terceros

  • Plataforma de ecommerce: Shopify

  • Plataformas de pago habilitadas en el checkout (por ejemplo, PayPal u otros métodos disponibles)

  • Herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta)

  • Plataforma de email marketing y automatización: Klaviyo

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Usamos tus datos personales para:

  • Gestionar y tramitar pedidos y envíos

  • Atender consultas, incidencias o solicitudes

  • Gestionar tu cuenta de cliente

  • Enviarte comunicaciones comerciales si te has suscrito (newsletter, novedades, promociones)

  • Personalizar contenidos y recomendaciones, cuando lo permites

  • Analizar y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables

Siempre que el tratamiento requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente y podrás retirarlo cuando quieras.

5. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y relación comercial)

  • Tu consentimiento (newsletter, marketing, cookies no necesarias)

  • Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad, prevención del fraude)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos cuando es necesario y siempre con terceros de confianza, por ejemplo:

  • Empresas de transporte y logística

  • Proveedores de pago habilitados en el Sitio Web

  • Plataforma ecommerce (Shopify)

  • Proveedores tecnológicos y de marketing (Klaviyo, Google, Meta)

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y conforme a la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, Maikai Pets garantiza que se aplican medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Datos de clientes: mientras exista relación comercial y durante los plazos exigidos legalmente.

  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o tras periodos prolongados de inactividad.

  • Datos técnicos: durante el tiempo estrictamente necesario para su finalidad.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

Para ejercerlos, escríbenos a hello@maikaipets.com, indicando qué derecho deseas ejercer y acreditando tu identidad.

10. Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes contactar con nosotros y lo resolveremos contigo.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
👉 https://www.aepd.es

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Aun así, ningún sistema es infalible al 100%, por lo que agradecemos también un uso responsable de los canales digitales.

12. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y mejorar tu experiencia.
Puedes consultar toda la información detallada y gestionar tu consentimiento en nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política cuando sea necesario.
La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.