Informazioni sulle spedizioni nazionali

Tempi di consegna delle spedizioni nazionali

Capisco che, come cliente, ti aspetti di ricevere il tuo ordine il prima possibile. Per questo motivo, lavoriamo per consegnarti l'ordine in modo rapido, con consegne in 24/72 ore lavorative sulla Penisola. Sono esclusi i periodi di lanci di prodotti, promozioni, saldi o campagne come il Black Friday o il periodo natalizio , durante i quali questi tempi di consegna non sono garantiti. Tuttavia, ti assicuriamo che faremo del nostro meglio; se non riusciremo a rispettare i tempi, l'attesa ne varrà comunque la pena!

Per sapere quando il tuo ordine verrà spedito, tieni d'occhio la tua casella di posta. Ti invieremo una conferma di spedizione via email dalla compagnia logistica, con la data di consegna stimata.

Se effettui l'ordine in un giorno lavorativo prima delle 18:00, potresti riceverlo il giorno lavorativo successivo; in caso contrario, il termine potrebbe essere posticipato di un giorno. Nei fine settimana o durante le festività, le spedizioni vengono gestite il primo giorno lavorativo disponibile.

La consegna dei prodotti avverrà solo se sono disponibili in stock. Se gli articoli sono esauriti, ti informeremo. Non è previsto alcun tipo di compensazione per articoli esauriti.

Come funziona la spedizione e cosa fare se non sono a casa il giorno della consegna?

Verrà effettuata una prima consegna all'indirizzo indicato e, se al momento della consegna non sei presente, la filiale che gestisce la tua zona cercherà di contattarti per concordare una seconda consegna. Se anche alla seconda consegna sarai assente, l'ordine rimarrà nella filiale della tua zona e potrai ritirarlo direttamente presso l'agenzia.

Se, per qualche motivo, non sono riusciti a contattarti per concordare la consegna, puoi scriverci a shop@maikaipets.com per ricevere le informazioni di contatto o per chiedere assistenza.

Come posso seguire il mio ordine?

Puoi tracciare la tua spedizione utilizzando il link che troverai nell'email di conferma della spedizione. In alternativa, puoi tracciare il tuo ordine tramite uno strumento che troverai nell'email che ti invierà la compagnia di logistica.

Cosa succede se l'indirizzo di consegna è errato?

Se noti qualche dato errato, puoi modificarlo tramite la tua area cliente, se l'ordine non è stato ancora preparato, oppure scriverci a shop@maikaipets.com. Questa modifica potrebbe comportare un ritardo nella consegna di 24-48 ore. Non dimenticare di controllare tutti i campi prima di effettuare l'ordine!

 

Informazioni sui tempi e costi delle spedizioni

Spagna (Penisola)

– Spese di spedizione: gratuite per tutti gli ordini superiori a 39,99€ in Spagna.

– Spese di spedizione: 1,99€ per ordini inferiori a 39,99€.

– Consegna in 24/48 ore lavorative.

Spagna (Isole Baleari)

– Spese di spedizione: gratuite per tutti gli ordini superiori a 39,99€ alle Isole Baleari.

– Spese di spedizione: 1,99€ per ordini inferiori a 39,99€.

– Consegna in 48/72 ore lavorative.

Spagna (Isole Canarie)

– Attualmente non effettuiamo consegne alle Canarie. Ci scusiamo per il disagio!

Portogallo

– Spese di spedizione: gratuite per tutti gli ordini superiori a 39,99€ in Portogallo.

– Spese di spedizione: 1,99€ per ordini inferiori a 39,99€.

– Consegna in 24/72 ore lavorative.

Francia e Monaco

– Consegna in 2/5 giorni lavorative a domicilio.

– Spese di spedizione: 4,5€ per tutti gli ordini*.

Germania, Italia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria

– Consegna in 2-5 giorni lavorative a domicilio.

– Spese di spedizione: 4,5€ per tutti gli ordini*.

Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca

– Consegna in 4/5 giorni lavorativi.

– Spese di spedizione: 6,99€ per tutti gli ordini*.

Finlandia, Svezia e Grecia

– Consegna in 5/7 giorni lavorativi.

– Spese di spedizione: 6,99€ per tutti gli ordini*.

*Ordini internazionali: In alcuni codici postali non offriamo il servizio. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione a breve!