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Políticas de privacidad

INFORMATIVA SULLA PRIVACY – MAIKAI PETS

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

In Maikai Pets crediamo che la fiducia si costruisca con i fatti: prodotti onesti, decisioni responsabili e anche con un modo chiaro e rispettoso di trattare i tuoi dati personali.

In questa Informativa sulla Privacy ti spieghiamo, in modo semplice e trasparente, quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

MILI REGDAN INTERNATIONAL, S.L.

  • Sede legale: C/ Valdelaguna, 4B – 28925 Alcorcón (Madrid), Spagna

  • CIF: B02710754

  • Email di contatto: hello@maikaipets.com

2. Il nostro impegno nei tuoi confronti

Trattiamo i tuoi dati come vorremmo fossero trattati i nostri:

  • Raccogliamo solo i dati necessari e giustificati.

  • Li utilizziamo esclusivamente per finalità chiare e legittime.

  • Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.

  • Ti spieghiamo sempre il perché di ogni trattamento.

  • Rispettiamo e facilitiamo l’esercizio dei tuoi diritti.

3. Quali dati personali raccogliamo?

In base a come interagisci con Maikai Pets, possiamo raccogliere:

a) Dati che ci fornisci direttamente

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di spedizione e di fatturazione

  • Indirizzo email e numero di telefono

  • Informazioni sull’ordine

  • Informazioni sul tuo cane o gatto (età, taglia, razza o altri dati che decidi di condividere)

b) Dati che raccogliamo automaticamente

  • Indirizzo IP

  • Tipo di dispositivo, browser e sistema operativo

  • Informazioni di navigazione e utilizzo del Sito Web

  • Interazione con le nostre comunicazioni elettroniche (se le hai accettate)

c) Dati provenienti da terzi

  • Piattaforma e-commerce: Shopify

  • Piattaforme di pagamento abilitate nel checkout (ad esempio PayPal o altri metodi disponibili)

  • Strumenti di analisi e pubblicità (Google, Meta)

  • Piattaforma di email marketing e automazione: Klaviyo

4. Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • Gestire ed evadere ordini e spedizioni

  • Rispondere a richieste, segnalazioni o assistenza

  • Gestire il tuo account cliente

  • Inviarti comunicazioni commerciali se ti sei iscritto/a (newsletter, novità, promozioni)

  • Personalizzare contenuti e suggerimenti, quando lo consenti

  • Analizzare e migliorare i nostri prodotti, servizi ed esperienza utente

  • Adempiere a obblighi legali, fiscali e contabili

Quando il trattamento richiede il tuo consenso, te lo chiederemo in anticipo e potrai revocarlo in qualsiasi momento.

5. Qual è la base giuridica del trattamento?

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

  • Esecuzione di un contratto (gestione degli ordini e del rapporto commerciale)

  • Tuo consenso (newsletter, marketing, cookie non necessari)

  • Legittimo interesse (miglioramento del servizio, sicurezza, prevenzione delle frodi)

  • Adempimento di obblighi legali

6. Con chi condividiamo i tuoi dati?

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e sempre con soggetti affidabili, ad esempio:

  • Aziende di trasporto e logistica

  • Fornitori di pagamento abilitati sul Sito Web

  • Piattaforma e-commerce (Shopify)

  • Fornitori tecnologici e di marketing (Klaviyo, Google, Meta)

Tutti operano in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di un contratto e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, Maikai Pets garantisce l’adozione di misure di salvaguardia adeguate, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.

8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

  • Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto commerciale e per i periodi previsti dalla legge.

  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o dopo lunghi periodi di inattività.

  • Dati tecnici: per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti.

9. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

  • Accesso ai tuoi dati

  • Rettifica dei dati inesatti

  • Cancellazione

  • Opposizione

  • Limitazione del trattamento

  • Portabilità

Per esercitarli, scrivici a hello@maikaipets.com, indicando il diritto che desideri esercitare e allegando un documento che attesti la tua identità.

10. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati correttamente, puoi contattarci e cercheremo di risolvere la situazione insieme.

Puoi inoltre presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
👉 https://www.aepd.es

11. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri.

Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%, per questo apprezziamo anche un uso responsabile dei canali digitali.

12. Cookie

Utilizziamo cookie propri e di terze parti per garantire il corretto funzionamento del Sito Web e migliorare la tua esperienza.
Puoi consultare tutte le informazioni dettagliate e gestire il tuo consenso nella nostra Informativa sui Cookie.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremo aggiornare questa Informativa quando necessario.
La versione vigente sarà sempre quella pubblicata sul Sito Web.